Pogoji storitve


Zadnja posodobitev: 2. december 2025

1. Splošne določbe

Dobrodošli pri Club Fanatico, uradni spletni strani www.clubfanatico.com (v nadaljevanju »spletno mesto«). Spletno mesto upravlja podjetje Nivelli d.o.o.

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »pogoji«) veljajo za vsa naročila, ki jih oddate kot kupec (potrošnik) za osebno, nekomercialno uporabo. Z dostopom do spletnega mesta in oddajo naročila se strinjate, da vas ti pogoji zavezujejo.

Pridržujemo si pravico do posodobitve ali spremembe teh pogojev kadar koli brez predhodnega obvestila. Za vsak nakup velja različica pogojev, ki je objavljena na spletnem mestu v trenutku oddaje naročila.

2. Dostopnost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja in kontaktne podatke,
  • bistvene lastnosti izdelkov,
  • ceno, ki vključuje DDV,
  • stroške dostave,
  • načine plačila in pogoje dostave,
  • pravilnik o vračilih in pritožbah,
  • informacije o pravici do odstopa od pogodbe.

3. Naročila in sklenitev pogodbe

Naročila se oddajajo prek spletne strani www.clubfanatico.com. Po oddaji naročila kupec prejme potrditev po e-pošti. Prodajna pogodba se šteje za sklenjeno, ko prodajalec potrdi naročilo.

4. Cene in točnost podatkov

Vse cene na našem spletnem mestu so končne in vključujejo DDV, ne vključujejo pa stroškov dostave, ki se prištejejo ob zaključku nakupa. Prizadevamo si za točnost vseh podatkov, vendar vas bomo v primeru napake pri ceni o tem obvestili in vam ponudili možnost potrditve naročila po pravilni ceni ali preklic naročila.

5. Načini plačila

V spletni trgovini Club Fanatico so na voljo naslednji načini plačila:

  • Kreditne kartice: Visa, Mastercard, American Express in Discover.
  • Mobilne denarnice: Shop Pay, Google Pay.

Vsa plačila se izvajajo v evrih (EUR).

6. Dostava

Izdelke pošiljamo prek naslednjih služb:

  • DPD: za dostave znotraj Slovenije (2–5 delovnih dni).
  • GLS: za dostave znotraj Evropske unije (3–10 delovnih dni).

Stroški pošiljanja so prikazani ob zaključku nakupa.

7. Pravica do vračila in odstopa od nakupa

Kupec ima pravico, da v 30 dneh po prejemu izdelka odstopi od nakupa brez navedbe razloga (v skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov). Za podrobna navodila obiščite naš Pravilnik o vračilih.

8. Reklamacije in garancija

Vsi naši izdelki so pred odpremo skrbno pregledani. Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas kontaktirajte na info@clubfanatico.com. Priložite številko naročila, opis težave in fotografije poškodbe.

Vašo reklamacijo bomo pregledali v roku 8 delovnih dni in vam predlagali rešitev (popravilo, zamenjavo ali vračilo kupnine). Če je reklamacija upravičena, krijemo vse stroške vračila.

9. Varstvo podatkov in zasebnost

Podjetje Nivelli d.o.o. je zavezano varovanju vaših osebnih podatkov v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovenskim ZVOP-2. Podatke zbiramo izključno za namene obdelave naročil in komunikacije. Vaših podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam. Za več informacij preberite naš Pravilnik o zasebnosti.

10. Omejitev odgovornosti

Nivelli d.o.o. se trudi zagotavljati točnost informacij na spletnem mestu, vendar ne prevzema odgovornosti za občasne napake v opisih, cenah ali zalogi. Prav tako ne prevzemamo odgovornosti za morebitno začasno nerazpoložljivost spletnega mesta zaradi tehničnih težav ali vzdrževanja.

11. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na tem spletnem mestu (slike, besedila, logotipi, grafike) je izključna lastnina podjetja Nivelli d.o.o. ali njegovih partnerjev. Vsakršna nepooblaščena uporaba, kopiranje ali distribucija vsebine brez pisnega dovoljenja je strogo prepovedana.

12. Pravo in pristojnost

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno, v nasprotnem primeru pa je za reševanje sporov pristojno Okrožno sodišče v Ljubljani. Potrošniki lahko spore rešujejo tudi prek platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).

Kontaktni podatki:

Club Fanatico Online Store
Lastnik: Nivelli d.o.o.
Ljubljanska cesta 48, 1360 Vrhnika, Slovenija (EU)
ID za DDV: SI32361157
E-pošta: info@clubfanatico.com
Spletna stran: www.clubfanatico.com